LIVRAISONS

Le délai de livraison pour tous les modèles se fait en fonction du stock disponible : sous 24H/48H (jours ouvrables) si tous les articles de la commande sont en stock. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de «Magali Pont». En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

RETOURS

A la réception de la commande, l’acheteur vérifiera la conformité des produits reçus en exécution de sa commande.

Toute anomalie concernant la livraison (à savoir : produits manquants ou abîmés, colis endommagés) doit impérativement être indiquée, en premier lieu, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature auprès du transporteur.

Dans un deuxième temps, toute anomalie doit être notifiée dans les 3 jours suivant la réception du produit à «Magali Pont» - par courrier simple, en écrivant à «Magali Pont», 37 rue sainte Croix de la bretonnerie 75004 Paris France

- par email : commercial@magalipont.com

En cas d’erreur de livraison, l'acheteur devra formuler auprès de«Magali Pont» dans un délai de trois jours suivant la livraison , toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. 

Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée.

La réclamation pourra être faite par l'acheteur par email : commercial@magalipont.com

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera «Magali Pont» de toute responsabilité vis-à-vis de l'acheteur.

En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à «Magali Pont» dans son ensemble et dans son emballage d'origine à l'adresse suivante : 37 rue sainte Croix de la bretonnerie 75004 Paris France

Les frais de retour sont à la charge de «Magali Pont». «Magali Pont» fournira un bordereau de transport selon les indications d’enlèvement confirmées par l’acheteur.

En cas de retours anormaux ou abusifs, «Magali Pont» pourra refuser de servir une commande ultérieure.

ECHANGES

Les échanges sont uniquement acceptés pour un changement de taille ou couleur sur le même modèle.

L’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de la commande initiale pour effectuer une demande d’échange en écrivant par email : commercial@magalipont.com

L’acheteur devra retourner le(s) produit(s) à échanger, présenté(s) dans son (leur) état d’origine dans les quatorze (14) jours suivants la demande d’échange.

Le(s) produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d’origine à l’adresse suivante : Magali Pont 37 rue sainte croix de la bretonnerie 75004 Paris France

Les frais de retour du colis sont pris en charge par «Magali Pont». Dès validation interne de la demande d’échange, le service acheteurs «Magali Pont» vous fera parvenir par e-mail une étiquette de retour prépayée que vous collerez sur le colis ainsi que des indications concernant l’enlèvement du colis.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, «Magali Pont» procèdera à la nouvelle commande du (des) produit(s) à échanger et le(s) nouveau(x) produit(s) sera (seront) expédié(s) à l’adresse de livraison figurant sur votre bon de commande initiale, sous réserve des stocks disponibles.

Les frais de réexpédition sont pris en charge par «Magali Pont».

Si le(s) produit(s) n’est (ne sont) plus disponible(s), «Magali Pont» remboursera l’acheteur du montant de sa commande initiale, au jour de la réception du (des) produit(s) retournés.

Si les conditions susmentionnées ne sont pas remplies, et notamment si le(s) produit(s) n’est (ne sont) pas en état d’être vendu(s), «Magali Pont» ne procèdera pas au remboursement et le(s) produit(s) litigieux sera (seront) renvoyé(s) à l’acheteur à l’adresse de livraison figurant sur le bon de commande initiale.

Si, après l’échange, le(s) produit(s) échangé(s) ne convenai(en)t toujours pas, «Magali Pont» remboursera l’acheteur du montant de sa commande initiale, au jour de la réception du (des) produit(s) retournés, sous réserve que le(s) produit(s) soi(en)t en état d’être vendu(s).